上海扫码点餐规范标准最新

上海最新扫码点餐规范标准出炉

上海市场监管局最近发布了新一轮的扫码点餐规范标准，对于扫码点餐行业将起到重要的指导和规范作用。

餐厅须使用标准化扫码设备

根据新规定，餐厅在提供扫码点餐服务时，必须使用符合标准的扫码设备。这些设备应当能够准确地读取顾客的二维码，并将订单信息及时传输至餐厅后台系统。

要求餐厅公示扫码支付信息

新规定还要求餐厅在醒目的位置公示扫码点餐所支持的各种支付方式和相关手续费信息，以便让顾客明确各种支付方式的差异和相应的费用标准。

规范小程序设立须经审核

在小程序扫码点餐模式下，为了保障顾客的信息安全和消费权益，新规定要求所有的小程序在设立之前，需经过有关部门的审核，审核内容包括小程序的详细信息、服务内容等。

要求餐厅及时为顾客处理异议订单

新规定明确要求餐厅应当在收到顾客关于订单异议的投诉后，及时确认、处理和回应。如有需要，餐厅还应当将相关订单信息及处理结果及时通知相关支付机构，并妥善处理好退款事宜。

建议餐厅合法合规开展业务

总的来说，新一轮的扫码点餐规范标准对于餐饮行业有着非常重要的意义。对于餐厅而言，建议他们要严格按照相关规定开展业务，符合合法合规的原则，不断提高服务质量和用户满意度。

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