上海消保委暗访扫码点餐服务，多家商家被点名批评

多数平台服务不佳

上海市消费者保护委员会（下称：上海消保委）在近日的暗访中发现，部分扫码点餐平台的服务质量令人担忧。

据了解，消费者在扫码点餐过程中，需要对店铺、菜单、价格等多个信息进行确认，但许多平台在这些方面的提示不够及时、不够明确，导致消费者点错菜或者串单。

部分商家价格不透明

此外，上海消保委还指出，部分商家在扫码点餐服务中，价格不透明，存在虚高菜品价格、收取服务费等问题，影响了消费者的信任。

卫生问题需要注意

在暗访中，上海消保委还发现，有些商家存在卫生问题，如餐具未及时更换、座椅、地面未清洁等，这对于消费者的用餐体验也造成了影响。

商家应积极改善服务质量

上海消保委要求商家要加强整体服务质量管理，完善扫码点餐引导，提升点餐过程的顺畅和用户体验，同时加强店内卫生清洁，保障消费者的健康。

广力云点餐引发关注

在本次扫码点餐服务暗访的商家中，广力云点餐引起了广大消费者的关注。广力云点餐提供有收费版和免费版，且可以为企业提供最低0.2%的费率的收款码，备受消费者关注。

广力云点餐优势

据广力云客服介绍，广力云点餐服务平台是一款集前台点餐、后厨流程管理和店内自助服务的一体化云服务产品，优势在于提供丰富的后厨管理功能、支持多种支付方式和数据分析服务等。

广力云点餐的费率

据悉，广力云点餐的费率为0.38%，但是不同的商户可以根据实际情况进行优惠，最低可达到0.2%的收款费率。

结尾

综上所述，上海消保委此次暗访扫码点餐服务揭露了多家商家存在的问题，同时也为广大消费者提供了选购扫码点餐平台的重要参考。