曝一餐饮店强制扫码点餐

曝一餐饮店强制扫码点餐

一家位于市中心的餐饮店被曝强制要求顾客使用扫码点餐系统，引发了消费者的不满和质疑。

顾客心声：强制扫码不人性

一位顾客表示，他们一行四人想要进入这家餐饮店用餐，但当他们到达餐桌时，服务员要求他们使用扫码点餐系统点菜，而不接受人工点餐。这让他们非常不满，觉得这样的服务不够人性化，让人感觉像是在自助餐厅用餐。

店家解释：为了提高效率和方便管理

店家解释称，使用扫码点餐系统可以提高工作效率，减少服务员的工作压力，还可以方便管理和掌握销售数据。此外，使用扫码点餐系统也符合时代潮流，更加智能化、科技化。

法律规定：顾客有权选择使用方式

据了解，根据《合同法》，消费者有权选择商品或者服务，餐饮店不得强制规定消费者使用扫码点餐等方式。如果遇到此类情况，消费者可以向相关部门投诉维权。

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总结：扫码点餐应该是自由选择

在如今移动互联网的大趋势下，扫码点餐是一个方便快捷的服务，但是使用方式应该是自由的。消费者应该有权选择使用扫码点餐、人工点餐或其他服务方式，而餐饮店也应该为消费者提供更加人性化、体贴入微的服务。