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近日，腾讯针对扫码点餐行业开展整治，其中一项措施引起了广泛关注：即强制顾客在扫码点餐之前关注商家公众号或小程序，才能进行点餐操作。此举引发了诸多质疑和讨论。
扫码点餐作为O2O模式的典型代表，近年来快速兴起。但同时，也存在不规范营销、信息泄露、顾客体验不佳等问题。因此，腾讯此次整治旨在规范扫码点餐市场，提升顾客体验。
一方面，强制关注可以帮助商家主动获取顾客信息，为后续的营销活动积累客户资源；另一方面，这也可能造成信息泄露、骚扰等问题，影响用户体验。
一些商家表示，强制关注虽然有利于积累客户资源，但可能会降低用户体验，甚至引起用户反感。而有些用户认为，这种强制关注是一种不文明的行为，侵犯了个人隐私。
腾讯表示，强制关注仅仅是整治的一个方面，目的是为了整合商家和用户之间的关系，提高用户体验，同时减少不必要的营销骚扰。对于违规行为，腾讯也将坚决打击。
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