随着移动支付的普及,越来越多的餐厅开始推行客人到店扫码点餐,这种方式既方便客人,也能提高餐厅的效率。那么,如何处理客人到店扫码点餐呢?
一些老年客人可能不太习惯使用手机扫码点餐,餐厅可以在门口设置一个说明牌,为客人提供操作指引,指导客人如何扫码、选择菜品等等。
在扫码点餐时,客人只能看到手机上的菜单,因此菜单要详细清晰,包括菜品名称、价格、图片、口味等,而且要根据客人的需求分门别类。
餐厅可以在扫码点餐时设置促销活动,比如优惠券、满减、特价菜等等,这样可以吸引客人增加销量。
在客人扫码点餐后提交订单,餐厅需要在后台及时处理订单,包括确认订单、准备菜品、结账等。在忙碌的时候,可以适当增加工作人员的数量,确保订单快速高效地处理完毕。
餐厅需要提供高质量的服务,包括食品的品质、餐厅的整洁度、服务人员的礼仪、态度等等。客人在扫码点餐时有任何问题或建议,客服人员都应该积极解决。
目前市场上有很多扫码点餐软件,如何选择适合自己的呢?可以先了解软件的收费标准、功能和服务质量等方面,再与其他软件进行比较。广力云点餐是一款比较优秀的扫码点餐软件,提供收费版和免费版,还可以为企业提供最低0.2%费率的收款码,详情联系广力云客服。
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