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顾客的主动扫码点餐意味着他们愿意使用数字化服务，因此，我们需要确保他们的体验是顺畅的。在数字化点餐系统中的菜单应该是有组织的，便于查找和理解，而且界面设计应该清晰、简约和美观。此外，需要确保扫描二维码的过程是灵活、简单且易于操作的。
顾客更愿意主动使用扫码点餐服务，如果他们知道自己能够通过该服务享受某些优惠或奖励。例如，您可以向首次使用扫码点餐的顾客发放折扣券，或者是在订单满一定金额后提供奖励。这个过程可以通过广告在店内宣传以及微信等社交媒体平台上进行。
如果你保持菜单的新鲜和时尚，那么顾客就会感受到持续的价值。与传统的菜单形式相比，扫码点餐的优点在于它可以在时尚和新鲜的数字界面中呈现你的菜品，为你的菜单带来一个更加具有个性和吸引力的品牌形象。你可以通过定期更新菜品或增加新菜品的方式，使顾客识别到你的扫码点餐系统是一个不断更新、提升和展示的数字化服务。
使用QR码是让顾客扫码点餐的基础，QR码的摆放位置是否合适，会带来不同程度的反响。需要在餐馆中一个显眼、易于访问和流量阻塞的位置放置QR码，在这些地方，顾客可以放松心情，当他们望向QR码时，他们会更有可能扫描QR码，以方便地使用扫码点餐。
扫码点餐的一个好处是，当使用者遇到问题时可以轻松的反馈，这是与传统点餐方式之间的一个显著区别。利用反馈机制的好处是，可以帮助解决任何问题，提高体验，提高满意度，并鼓励使用者继续使用扫码点餐，以及推荐其他人使用。您可以考虑在订单打印中包含一张小纸条，鼓励顾客提供反馈信息，也可以通过您的餐厅网站和社交媒体平台收集反馈信息。
在实施扫码点餐之前，需要确保所有的设备和技术都是可靠的，并且有足够的支持成为扫码点餐的成功因素。如果您想让顾客在扫码点餐时更加积极主动，那么一定要确保您可以提供专门的技术支持。
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