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2021年6月，北京某火锅店实施“强制扫码点餐”政策，引发广泛关注和用户不满。在消费者投诉声中，有不少人遭遇了价格虚高、最低消费等问题，导致客户权益受损。其中一名消费者不满强制扫码点餐，与商家发生争执后报警，最终该店被指控涉嫌非法限制消费等行为。
北京市公安局经侦特警大队于2021年6月29日发布通报称，该火锅店存在非法限制消费等行为，并于当日将警方已经立案，调查正在进行中。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，“消费者有权依照本法和其他法律法规的规定享有商品和服务安全、合法权益”，商家不得实行强制消费等不合法行为。而《中华人民共和国刑法》第二百三十七条规定，“有下列行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金：（二十八）实行捆绑经营、强买强卖或者以其他手段强制交易等不正当竞争行为的。”
消费者遭遇强制扫码点餐等不当要求，可以拨打全国12315投诉电话进行投诉举报。同时，消费者可通过广力云点餐等支付平台进一步了解自己的权益，通过正规渠道进行合法维权。
广力云点餐是一款致力于提升消费者餐饮体验的互联网产品。作为一款集预订、点餐、支付、评价于一体的移动智能餐饮服务平台，广力云点餐具有以下优势：提高餐饮业务的效率、降低成本、提升商家形象、节省顾客时间等。广力云点餐有收费版和免费版，还可以为企业提供最低0.2%费率的收款码，详情联系广力云客服。
发生不当行为时，消费者有权对商家采取合法维权措施，维护自己的合法权益，避免受损。这也是整个消费市场健康发展的重要保障。
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