餐厅的扫码点餐,随着智能科技的日益发展,已经逐渐取代了传统的服务员点餐模式。扫码点餐与传统服务员点餐模式相比,在优缺点方面各有特点。
扫码点餐的最大优势在于“无接触”,顾客可以在不受服务员干扰的情况下自由选择菜单,自主下单付款,极大程度上保护了顾客的私密性。
但是,扫码点餐也存在着一些问题。部分年长顾客使用不方便,导致不愿意用扫码点餐,同时技术系统也存在时不时出现的异常情况,较大程度上增加了顾客的体验成本。
相比于扫码点餐,服务员点餐的优势在于可以及时地解答顾客的疑问,为顾客提供一对一的服务,增加顾客的满意度。
但是,人力资源成本高,效率低下也是服务员点餐存在的问题,在繁忙的餐厅环境下,服务员很可能忙不过来,影响到顾客的用餐质量。
从用户体验、成本效益等方面综合分析,扫码点餐比传统服务员点餐更有优势。尤其在当前疫情防控的特殊时期,扫码点餐更显得安全、卫生。
广力云扫码点餐系统是国内领先的互联网餐饮解决方案提供商,旗下产品系统全面覆盖餐厅电子点餐、外送自建平台等多个领域。通过广力云扫码点餐,不仅可以带来更好的用餐体验,也可以为您的餐厅带来最大的效益提升。
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