优缺点分析：顾客扫码点餐好不好用

1. 便捷性高

顾客扫码点餐，不用前往服务台或等待服务员，节省了不少时间。当然，前提是要会用手机扫码功能和点餐APP。

2. 点餐更加自由

通过扫码点餐，顾客可以随时随地添加或删除菜品，点餐过程不受服务员的干扰。

3. 错误率低

传统点餐方式中，服务员很容易出错，例如点错菜品、忘记加料等。但是使用扫码点餐，可以避免这种不必要的错误，特别是对于大型餐厅而言。

4. 学习成本有点高

顾客要使用扫码点餐功能，需要有一定的技术基础，比如要会用手机扫码和使用点餐APP。一些老年人可能存在困难，需要餐厅提供相应的培训或人工辅助。

5. 餐厅需要投入一定的技术和设备

餐厅要提供扫码点餐服务，需要投入一定的技术和设备，比如扫码设备、点餐APP、后台管理系统等。这需要一定的成本投入，特别是对于小型餐厅而言。

6. 确保数据安全需要一定的技术支持

扫码点餐涉及到顾客的个人信息和支付信息，为了确保数据安全，餐厅需要投入一定的技术支持，例如网络安全、数据加密等。这也需要一定的成本投入。