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近年来，随着移动支付的普及，餐饮行业也越来越多地采用扫码点餐的方式，以提高便利性和效率性。然而，这种趋势也带来了一些问题。
对于一些老年人和外地人来说，使用扫码点餐需要一定的技能和耐心，他们往往会感到不适应和不方便。这些顾客的满意度和忠诚度会受到影响。
在快餐和自助餐等环境下，扫码点餐的效率可以提高。但是，在餐厅等高档场所，服务员和客人之间的互动是不可或缺的。扫码点餐可能会降低服务体验的质量，例如对服务员不尊重等。
通过扫码点餐，餐厅可以有效地收集客人的信息，但是如何发挥这些信息，提供个性化的服务，却是一个挑战。很多时候，这些信息仅仅会用于推销，而不是真正的服务。
扫码点餐可以有效地提高餐厅的运营效率，但并不代表着这是唯一的选项。为了提供更好的服务体验和营销效果，餐厅可以采用多样化的服务结合扫码点餐。
餐厅可以通过线下服务员补充，提供更好的服务体验。餐厅可以通过扫码点餐获得客户的信息，服务员可以根据客户的需要提供服务，还可以通过微信等平台与客户保持联系。
通过扫码点餐收集客户信息后，餐厅可以通过智能化推销服务，为消费者提供个性化的营销推送，使得顾客可以更加深入的了解菜品特点与推广方案。
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