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近年来，随着新冠疫情的流行，扫码点餐已经成为了许多餐厅普遍应用的一种方式，然而，也有一部分顾客对于扫码点餐表示反感，在餐厅用餐时选择不使用这种方式。
虽然扫码点餐相对而言较为简便，然而对于一些老年人和不熟悉手机操作的群体，他们并不擅长使用手机进行扫码点餐，容易出现使用不便、操作繁琐等问题。
一些顾客提出了关于扫码点餐存在信息安全问题的质疑，他们担心自己的个人信息可能被泄露，导致隐私受侵。
为了方便顾客使用扫码点餐，一些餐厅会在一个区域里放置多个点餐台，在高峰时段，这些点餐台也会引起人流拥堵，从而引起不适。
如果一些顾客对于扫码点餐不太适应，餐厅可以提供多种点餐方式，例如传统的纸质点餐单或者服务员人工点餐的方式，这样可以满足不同顾客的需求，提高客户满意度。
为了解决因为缺乏使用经验和技巧而导致的不适用问题，餐厅可以开展培训活动，向不太擅长使用扫码点餐的顾客提供使用指南和操作技巧，并可以适当提供一些操作演示和技巧分享。
餐厅需要建立完善的信息安全保障体系，保证顾客的个人信息不会被泄露。除此之外，餐厅还要在收集信息的过程中注明保密条款，对于顾客的隐私进行严格保护，增强顾客对扫码点餐的信任感。
餐厅在布置点餐台时需要考虑合理的管理布局，避免在点餐区域内出现过多的点餐台造成拥挤，可以适当调整餐桌、椅子以及点餐台等摆放位置，创造更为舒适的用餐环境。
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