首页 > 新闻动态 > 公司动态

• 支付宝h5收款不显示实名

  作者:广力云微信阅读: 时间:2023-09-09 01:13:00

  支付宝是目前国内最常用的移动支付工具之一，其H5收款功能也是十分实用的。但是在使用支付宝H5收款时，很多用户会发现收款页面没有显示实名信息。这个问题给不少用户造成了困扰，下面我们来探讨一下这个问题。

  首先，我们需要了解H5收款。H5支付是指商户在移动端网页展示商品或服务，用户在前述页面确认使用支付宝支付时，商户发起本服务呼起支付宝客户端进行支付。主要用于触屏版的手机浏览器请求支付宝支付的场景。可以方便的从外部浏览器唤起支付宝支付。对于商户而言，开通H5支付需要提供一些材料，比如支付域名、售卖产品/使用场景的描述等等。在这些材料中，我们可以看到一项是需要提交域名授权书的，这也是关键之一。

  域名授权书是由备案的域名公司填写的，用于授权其他企业或个人使用该域名。在申请开通支付宝H5收款时，需要提交支付域名的授权书。如果没有域名授权书或授权方式不正确，实名认证的信息就不能显示出来。

  另外，如果支付宝账户没有进行实名认证或实名认证不成功也会导致H5收款页面上无法显示实名信息。

  那么，怎么解决这个问题呢？

  首先，我们需要确认支付宝账户是否已经进行实名认证，如果没有认证，需要先进行实名认证操作。如果已经实名认证但是H5收款页面还是没有显示实名信息，可以尝试重新提交支付域名授权书，确保授权方式正确。

  此外，我们也可以咨询支付宝客服人员，让他们帮我们确认一下，是否已经进行了实名认证和支付域名授权。如果确认问题出在授权书上，可以联系备案的域名公司重新填写并提交授权书。

  总之，通过理解H5支付的申请流程和注意事项，以及及时与支付宝客服联系解决问题，我们就可以顺利使用支付宝H5收款功能了。