首页 > 新闻动态 > 公司动态

• 如何解决付款人无法扫描动态收款码的问题？

  作者:广力云微信阅读: 时间:2023-10-24 05:12:20

  随着移动支付的普及，动态收款码已成为商家收款的一种重要方式。然而，有时候付款人会遇到无法扫描动态收款码的问题，这给商家和支付者都带来了困扰。那么，如何解决这个问题呢？

  1. 确认付款人使用的扫码工具

  有些扫码工具可能不支持动态收款码，或者需要更新版本才能扫描。因此，商家应该在收款前提示付款人使用最新版本的扫码工具，并提供可靠的扫码应用程序来源。

  2. 确认支付方式是否支持动态收款码

  某些支付方式不支持支付到动态收款码，这也是付款人无法扫描动态收款码的原因之一。在付款前，商家应该明确告知付款方可接收的支付方式，并避免一些不兼容的支付方式。

  3. 确认收款码是否有效

  动态收款码的有效期通常只有5分钟，如果商家在收款前未更新收款码，则有可能导致付款人无法扫描。因此，商家在每次收款前应及时更新收款码，以确保二维码始终有效。

  4. 确认网络状况良好

  网络状况不稳定或者信号差也可能导致付款人无法成功扫描动态收款码。商家应该确保网络状况良好，在收款前帮助付款人查找优良的信号地点。

  5. 提供手动输入金额的方案

  商家也可以提供让付款人手动输入金额并生成支付链接的方案，以减少使用动态收款码时遇到的问题。这需要商家在收款前提供支付的金额和链接，付款人只需直接输入金额并点击链接进行支付即可。

  总之，商家需要提供详细的收款方式和操作指南，确保付款方能够顺利完成支付，并避免各种因素导致的无法扫码的情况发生。