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二维码支付已成为当今主流的支付方式之一，越来越多的商家开始使用二维码收款。但是，当商家在扫描顾客支付二维码的时候出现了问题，该如何处理？本文将为您介绍二维码支付遇到问题的处理方法。
如果商家在扫描顾客的二维码后，显示的收款数字和实际收款数字不符，这时候需要商家核查两者之间的差异。如果是普通二维码支付，商家可以让顾客多扫描一次二维码确认支付金额无误，或者重新生成二维码并再次扫描。如果是通过平台生成的商户收款码，则需要联系平台客服解决。
在扫描顾客的支付码后，商家发现收款码无效，提示“二维码已失效”。这时候商家需要让顾客重新生成二维码付款，或者联系支付平台客服解决二维码失效的问题，避免影响商家的收款。
商家在扫描顾客支付码时，发现二维码无法扫描。这时候商家需要检查二维码是否被摆放正确，并确保环境光线充足。如果问题仍然存在，商家可以通过手动输入顾客的收款账号进行收款。
商家在扫描顾客支付码后，提示支付成功，但是商家却未能收到对应的款项。这时候商家需要核对自己的收款码是否正确，或者通过在线客服或者电话联系支付平台解决问题。
目前市面上的二维码收款服务收取的手续费用不一，商家应该根据自己的经营情况和收款金额选择合适的收款服务。广力云收款码可以为企业提供最低0.20%的费率，并且不收取任何附加费用，但是不支持境外收款。如果商家想要使用国际收款服务，需要选择合适的支付平台。
在使用二维码收款服务的过程中，商家需要注意收款数字是否正确、收款码是否失效、二维码是否可以扫描，以及如何计算手续费等问题。商家可以选择使用广力云收款码等良心收款服务，避免出现收款问题。
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