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近年来，随着移动支付的普及，个人收款码也成了我们日常生活中不可或缺的支付方式。广力云作为一款聚合码收款代理工具，已经成为许多人日常收款的首选。然而，收款码使用过程中，有时会出现收费问题，当收费不合理或者出现退款需求时，该如何操作呢？
首先，广力云收费标准为商户费率0.38%。如果你认为自己的收费额度高于此标准，你可以通过广力云的客户服务渠道和官方联系人进行投诉或申述。他们会根据情况进行综合考虑并给出相应的解决方案。
其次，如果确实存在退款需求，广力云也提供相应的退款服务。流程如下：首先打开广力云公众号，找到“退款申请”菜单，填写相关信息并提交退款申请。等待广力云人员处理后，在规定时间内，退款将会汇入您的银行账户中。
需要注意的是，个人收款只能在本地收款使用，不能异地收款。同时，开通方式为关注广力云公众号进行自主申请开通，需要按照官方的操作要求进行开通。结算方式为T1，即第二天自动提现到个人银行卡，资金也是由广力云官方进行结算。广力云仅为开通服务，不提供资金结算功能，因此为了保证自己的资金安全，我们需要保持警惕和注意安全。
总之，个人收款码通过广力云公众号进行开通，极大地方便了我们的日常生活。当然，在使用过程中，如果遇到了问题或者需要退款，我们需要及时联系广力云客服渠道或者官方联系人。尤其需要注意的是，我们应该时刻保持资金安全意识，不要将个人收款码用于不法行为或者开通过多的收款码，以免被骗或者引起其他不必要的麻烦。
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