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随着电商行业的发展和各种支付方式的普及，收款箱设备已经成为现代商户的必备工具。然而，经常会遇到由于账户异常或者风控的情况导致不能收款的问题，而这些问题会造成商户的经济损失，因此需要及时处理。以下是一些解决方案：
1. 使用网站支付接口对接的通道
网站支付接口对接的通道通常是通过在商户网站上设置支付按钮，并将支付接口对接到银行或者其他支付机构的账户上，来实现在线支付和收款的。这种方法操作起来相对繁琐，需要有网站，有网络备案等等，但它是一种安全可靠的方式，可以有效避免风控问题，并且费率比较低廉。
2. 使用小程序的收款通道
小程序的收款通道是一种较为简单的解决方案。商家可以利用小程序的技术通道，在小程序商城上进行收款。每笔收款都是独立的，有时效性的。整个逻辑就跟你在买票一样，会生成一个独一无二的订单，超过时效性就无法完成支付。这种方式对商家的技术要求较低，操作起来也比较简单，可以有效避免风控问题，并且费率相对较低。
3. 使用广力云收款码
广力云收款码是一种收款箱设备，可以有效降低风控问题，具有多通道收款功能。广力云收款码的费率为0.38%，比一般的聚合二维码费率要低廉。该设备的缺点是目前不支持境外收款。
总之，在处理收款箱设备异常问题时，商家可以选择更加安全、可靠的收款方式，例如网站支付接口对接、小程序的收款通道或者广力云收款码，来保障自己的安全和利益。同时，商家应该加强对收款箱设备的管理和维护，及时更新设备固件和保护设备的安全性，防止设备遭受黑客攻击。
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