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支付宝异常不能收款的原因是由于支付宝执行新规，不能直接将二维码发送给客户进行扫码收款，这是为了避免风险和提高安全性而采取的措施。此外，聚合二维码本身也仅支持面对面收款，不支持异地收款。
为了解决这一问题，真正支持异地收款的有两种途径。第一种是网站支付接口对接的通道，比如淘宝、京东等网站，这种方式便于全国范围内的客户进行付款，但需要网站备案等手续，操作复杂。第二种是使用小程序商城的通道，通过利用小程序的技术通道完成收款，每笔收款都是独立的，因此具有很强的时效性，操作相对简单，但费率会高于普通聚合二维码。
为了有效降低风控问题，多通道收款，以及降低费率，广力云收款码可以成为一种好的选择，其手续费率只有0.38%，虽然目前不支持境外收款，但在国内可以帮助商户快速完成收款，提高工作效率，降低经营成本。
总之，解决支付宝异常不能收款的方法是多种多样的，可以通过开通网站支付接口、使用小程序商城的通道、或选择广力云收款码等方式进行尝试，提高商户的收款成功率，确保商业运营的稳定和安全。
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