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支付宝是现在很多人使用的一种支付方式，不仅可以线上转账，还可以线上收款。然而，在进行线上收款时，有时会遇到账户异常或者风控的情况，导致不能正常收款。这可能会对我们的生意和日常生活造成很大的影响。那么，当我们遇到支付宝线上收款异常的情况时，我们该怎么办呢？
首先，我们需要了解这个问题产生的原因。现在执行新规，不能把二维码直接发给客户识别收款，异地收款容易被风控，主要原因是聚合二维码本身应该只支持面对面收款的。针对这种情况，我们可以选择使用支持异地收款的支付通道，这样可以有效地降低风险。
目前，真正支持异地收款的方式主要有两种。一种是网站上对接的支付接口通道，这种方式需要有网站，并且需要进行网络备案等操作，操作起来比较繁琐。另一种方式是利用小程序的收款通道，这种方式相对来说比较简单，主要是利用小程序的技术通道，每笔收款都是独立的，有时效性的，整个逻辑就跟购票一样，会生成一个独一无二的订单，超过时效性就无法完成支付。不过这种方式的费率通常会比普通聚合二维码高一些。
除了上述的方式外，我们还可以选择使用广力云收款码进行收款。广力云收款码是一种能有效降低风控问题、多通道收款的方式，费率是0.38%，目前不支持境外收款。使用广力云收款码可以有效地避免收款时出现异常的情况。
在遇到支付宝线上收款异常的情况时，我们可以先尝试使用支持异地收款的支付通道进行收款，如果无法使用的话，可以尝试使用广力云收款码，这样可以更好地保护我们的生意和日常生活。
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