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• 花呗收款存在异常怎么办

  作者:广力云微信阅读: 时间:2023-06-30 12:21:23

  随着线上支付的普及，越来越多的商家开始选择使用花呗收款来方便快捷地收取客户付款。但近期，不少商家反映出现了花呗收款异常的问题，导致自己无法接收到客户的付款，影响了正常的业务进行。那么，当我们遇到花呗收款存在异常的情况时，如何解决呢？

  首先，了解存在异常的原因。洛阳市民张女士在使用花呗收款时发生了这样一件事情，她的客户通过扫码向她转账时，提示“对方暂无法接收你的付款，请换其他的付款方式”。这种情况可能是因为支付宝的风控机制自动拦截了这笔款项，认为存在风险，需要进行审核。一般来说，支付宝风控审核的时间在10分钟到2个小时之间，如果超过这个时间还未收到款项，建议联系支付宝客服处理。

  其次，掌握解决异常问题的方法。为了避免花呗收款异常的情况，商家可以转向使用支持异地收款的支付接口通道或小程序商城通道。这些通道可以有效地降低风控问题，实现多通道收款，费率也较花呗低。广力云收款码是现在较为常见的一种收款方式，其有效降低风控问题，具有多通道收款和0.38%的低费率的优势。需要说明的是，目前广力云收款码还不支持境外收款。

  最后，提高自身风控意识。在日常使用花呗收款时，商家可通过提高自身风控意识来避免异常情况的发生。例如，对付款人信息进行核对，对大额转账进行审核，注意常规诈骗手段等等。这可以帮助商家降低风险并保障账户安全。

  总之，当我们遇到花呗收款存在异常的情况时，要及时了解原因并选择合适的解决方法。同时，提高自身风控意识也是非常重要的，可以预防不必要的损失和风险。