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在现代生活中，支付宝已经成为我们日常生活中必不可少的支付工具之一，尤其是对于做生意或者经常需要收款的人来说，支付宝的收款功能更是方便快捷。但是，随着新规的出台，支付宝收款出现异常或者被风控的情况也愈发普遍。那么，面对支付宝收款异常，我们应该如何查找和解决呢？
一、收款异常情况的原因
首先，我们需要明确，支付宝收款异常或者被风控的情况主要是由以下原因引起的：
1.支付宝实名认证不完整或者非本人账户
支付宝要求用户进行实名认证，如果认证不完整或者使用非本人账户进行收款，容易被风控。
2.聚合二维码不支持异地收款
聚合二维码本身只支持面对面收款，异地收款可能被风控。
3.支付宝账户被关联其他异常账户
如果你的支付宝账户被恶意用户关联其他异常账户，也容易被风控。
二、解决方法和注意事项
针对以上原因，就可以有以下解决方法：
1.完善实名认证信息
首先需要确保自己的实名认证信息已经完整，包括身份证照片和个人信息等。如果实名认证信息不完整，需要及时完善。
2.使用多通道收款
如果你需要异地收款，可以使用多通道收款，比如网站支付接口对接或者小程序商城的收款通道等，这些方式会相对安全一些，但是费率可能会略高于普通聚合二维码。
3.防范恶意关联
为了防范恶意关联，可以定期修改密码，使用支付宝提供的多种安全防护措施，如图形密码、指纹识别等等。
4.使用广力云收款码
如果你需要更加稳定和安全的收款方式，可以使用广力云收款码，有效降低风控问题，支持多通道收款，费率达到0.38%。
需要注意的是，无论使用哪种收款方式，我们都需要遵守相关的规定和要求，如不得从事违法犯罪等活动，确保我们的账户和业务是正常合法的，这样才能更加安心地使用支付宝收款功能。
总之，支付宝收款异常和风控问题不可避免，但只要我们掌握了正确的解决方法和注意事项，就可以避免和克服这些问题，让支付宝收款功能为我们的生意和生活带来更多的便利和效益。
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