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当你在做生意过程中需要异地收款时，可能会遇到收款信息异常的情况，让你不能及时收到款项。这是由于现在执行新规，不能直接发送二维码给客户识别收款，异地收款容易被风控。但是，我们可以通过其他方式有效地处理这种情况。
首先，我们可以使用网站支付接口对接的通道或者小程序的收款通道来处理异地收款。网站支付接口对接需要有网站、网络备案等等，使用起来繁琐一些，但是可以全国客户同时付款，不受影响。而小程序商城的通道使用起来相对简单，利用小程序的技术通道，每笔收款都是独立的，具有时效性，可以生成一个独一无二的订单，超过时效性就无法完成支付。
其次，我们可以使用广力云收款码来有效降低风控问题。广力云收款码是一款多通道收款的支付工具，费率为0.38%，可以有效降低风控问题，但是目前不支持境外收款。
如果在使用以上方法时，依然遇到收款信息异常的情况，可以申请退回款项。具体操作步骤如下：
1.收到异常信息，及时与客户沟通证实是否支付成功。
2.如客户确认支付成功但未收到款项，可以向支付平台发起申诉，并提供支付证据。
3.如果支付平台认定退款申请为有效申请，会将款项退还回到客户的原支付账户中。
在做生意中，收款是十分重要的环节。遇到收款信息异常的情况时，我们可以采取以上提到的方法来处理，并申请退回款项，确保自身利益。
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