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• 收款异常原因及解决方法

  作者:广力云微信阅读: 时间:2023-07-16 13:25:18

  随着互联网的发展，越来越多的生意需要在外地收款。然而，在这个过程中，收款异常的情况是经常发生的。以下是一些收款异常的原因及解决方法。

  一、聚合二维码被风控

  聚合二维码本身只支持面对面收款。因此，当客户在异地需要收款时，很容易触发风控，从而导致收款异常。这是因为一些银行会限制异地交易，以保护客户的资金安全。所以，当银行检测到异地交易时，就可能会触发风控，导致无法收款。

  解决方法：使用专门支持异地收款的渠道。目前，有两种主要的方法可以支持异地收款。一种是网站上对接的支付接口通道，还有一种是小程序的收款通道。这两种方法可以有效地避免聚合二维码被风控的问题。使用网站支付接口对接需要有网站和网络备案等手续，相对比较繁琐。而使用小程序的收款通道比较简单，只需要利用小程序技术通道即可，但相应费率会高一些。

  二、二维码识别异常

  在传统方式下，商家往往直接将二维码通过短信或网络发送给客户，让客户进行扫码。但这种方式存在着二维码被恶意篡改的风险，造成从而造成异常的问题。此外，如果客户不能正确地识别二维码，也会影响收款。

  解决方法：使用收款码的方式。现在，有很多收款平台都支持收款码。商家只需要在平台上提供金额和描述，平台会自动生成一个二维码，商家将该二维码发送给客户进行扫描即可完成收款。这种方式可以有效避免二维码被篡改的问题，也可以避免客户不识别二维码的问题。

  三、收款账户异常

  特别是在跨行转账时，有时候会因为一些特殊原因收款账户异常而导致转账失败。典型的如收款账户冻结、收款权限异常等等。

  解决方法：联系对应银行服务人员解决，也可以通过第三方支付机构进行跨行转账操作，提高收款成功率。

  总的来说，在收款过程中遇到异常问题是不可避免的，但是我们可以通过选择专门的渠道、使用收款码等方式来有效地避免遇到这些问题。