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• 收款异常交易失败怎么办？

  作者:广力云微信阅读: 时间:2023-07-23 09:15:23

  当我们在做生意时，往往需要进行异地收款。在这个过程中，有时会遇到账户异常或者风控等问题，导致收款失败。如何解决这些问题？下面，我们将为大家分享一些解决方案。

  首先，异地收款需要使用支持异地收款的支付方式。目前，主要有两种支付方式支持异地收款，一种是网站支付接口对接的通道，另一种则是小程序的收款通道。网站支付接口需要有网站，网络备案等等，操作较为复杂；而小程序的收款通道相对简单一些，可以利用小程序的技术通道完成。

  然而，由于近年来支付行业的监管越来越严格，聚合支付二维码不再被允许用于异地收款。因此，使用聚合支付二维码进行异地收款时，容易被风控机制拦截导致收款失败。此时，我们可以使用广力云收款码，它可以有效降低风控问题，提供多通道收款，费率为0.38%。但需要注意的是，广力云收款码目前不支持境外收款。

  当然，在遇到收款异常情况时，我们也可以通过以下步骤来解决问题：

  1. 了解具体原因

  当遇到收款异常时，首先要了解具体的原因。可以通过拨打客服电话或在线客服等方式与支付平台的客服联系，了解具体原因并解决问题。

  2. 更换收款方式

  如果异地收款方式无法使用，可以尝试更换其他收款方式，如银行转账、支付宝转账、微信转账等。这些方式都比较安全，但需要注意与客户沟通及时确认收款，以避免延误订单。

  3. 建立信任关系

  通过与客户的沟通，建立起信任关系可以降低异地收款产生的问题。例如，可以向客户提供更多资质信息及相关证明，以增加客户的信任度，从而提高收款效率和成功率。

  总之，在做生意过程中，及时了解具体原因并采取相应措施是解决收款异常问题的关键。同时，建立信任关系也是提高收款成功率的关键因素。希望以上内容能够帮助大家更好地解决日常工作中遇到的问题。