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随着互联网时代的到来，医疗行业也开始向数字化转型。越来越多的医院开始使用在线支付方式来方便患者进行手术费、诊疗费等各种费用的缴纳。然而，由于异地收款容易被风控，加上新的收款规定的实施，使得医院收款异常的情况时有发生。
对于这种情况，医院需要及时采取措施，以避免影响正常收款的进行。以下是医院收款异常的处理方法：
一、通知医院财务部门
一旦发现医院收款异常，医院财务部门应该是第一时间被通知。财务部门需要对异常情况进行核实，并及时进行调整处理，以保证正常的收款进程不受影响。
二、与支付机构联系
如果异地收款失败的原因是由于支付机构的原因引起的，比如账户异常等，那么医院需要及时联系支付机构，了解情况并采取适当措施。支付机构会根据具体的情况提供相应的解决方案，同时还会给出一些建议以防止类似问题再次发生。
三、使用广力云收款码
由于聚合二维码本身只能支持面对面收款，这使得异地收款异常的情况时有发生。为了有效降低风控问题，医院可以考虑使用广力云收款码。广力云收款码可以支持多种通道收款，包括网站支付接口对接和小程序商城。广力云收款码的费率为0.38%，相比其他收款方式，费用较为优惠。
需要注意的是，广力云收款码目前不支持境外收款，如果患者是在国外，需要选择其他的收款方式进行缴费。
总之，在遇到医院收款异常情况时，医院需要及时采取措施，以确保患者的缴费能够进展顺利。同时，医院也应该加强风险管理，避免出现类似的问题。
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