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针对在外地收款时遇到商户收款异常的情况，我们可以通过以下几种途径来解决。
一、网站支付接口对接
网站支付接口对接，指的是将网站上的支付接口与支付通道对接，从而实现在线支付的功能。客户在网站上进行付款操作时，即可通过对接的支付通道进行付款。
对于网站支付接口对接，需要先有一个网站，并进行网络备案等操作。整个操作流程相对比较繁琐。但是一旦完成对接，就可以实现全国客户同时付款，而不受异地收款风控的限制。
二、小程序商城的收款通道
小程序商城的收款通道，指的是通过小程序的技术通道，为客户提供独立的收款订单，从而实现收款的功能。客户在小程序上进行付款操作时，会生成一个独一无二的订单，订单有时效性，超过时效性就无法完成支付。
小程序商城的收款通道相对比较简单，并且费率成本较高。对于一些小型的商家来说，这种方式是比较适合的选择。
三、使用广力云收款码
广力云收款码是目前市面上较为成熟的一款多通道收款工具。它可以有效降低风控问题，支持多通道收款，费率较低（0.38%），同时目前还不支持境外收款。
使用广力云收款码的方式相对比较简单，客户只需扫描二维码，即可进行付款操作。同时，广力云收款码具有较高的安全性和稳定性，是商家进行异地收款首选的工具。
综上所述，商家在处理商户收款异常的情况时，可以通过以上几种方式来解决。在选择具体的收款方式时，需要根据自身的实际情况和需求进行选择。同时，我们也要注意保护客户的信息安全，避免信息泄露等问题的出现。
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