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在做生意的过程中，收款是非常重要的一环。但是，经常会碰到账户异常或风控的情况导致无法收款，特别是客户人在外地需要收款时。这种情况主要是由于现在执行新规，不能直接向客户发送二维码识别收款，而聚合二维码本身只支持面对面收款。因此，本文将介绍如何解除公司收款账户异常，并提供注意事项，以帮助企业顺利收款。
首先，如果遇到收款账户异常问题，应该及时了解具体情况。可以与银行客服联系，查询原因。一般而言，收款账户异常可能与账户冻结、账户余额不足、账户证件信息不全等原因有关。
若账户冻结，可以通过提交相关证件材料，如身份证、营业执照等解冻账户。若账户余额不足，需要及时充值或调整资金使用计划。若账户证件信息不全，可以修改或添加相关信息，以满足银行要求。需要注意的是，将账户冻结和证件信息不全的问题及时解决，避免影响公司正常收款。
其次，收款需要遵守相关规定。为确保企业能够有效、安全地收款，建议使用正规的收款通道。这包括网站上对接的支付接口通道和小程序的收款通道。前者需要有网站且要进行网络备案等操作，而后者相对简单，利用小程序技术通道，可生成独一无二的订单。需要注意的是，某些聚合二维码仅支持面对面收款，不支持异地收款。
最后，建议使用广力云收款码，因其可以有效降低风控问题、提供多通道收款，并且费率较低。但需要注意的是，目前广力云收款码不支持境外收款。
总之，企业收款需谨慎，及时解决账户异常，并使用正规收款通道以确保公司的正常收款。
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