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微信是近年来备受欢迎的社交软件，不仅可以和朋友圈互动，还可以用它进行各种支付，尤其是收款。然而，经常会碰到收款异常的问题，这是由于微信执行新规，不能把二维码直接发给客户识别收款，异地收款容易被风控，主要是聚合二维码本身应该只支持面对面收款的。
如果你在做生意需要在外地收款，当你遇到收款异常的情况时，怎样才能联系客服并解决问题呢？下面是一些有用的方法。
首先，你可以进入微信支付的“我的账户”中，找到异常提示，根据提示自行尝试解决问题。如果无法解决，可以寻求微信客服的帮助。客服人员的联系方式可以通过微信支付的官方网站获取。
其次，如果你想更快速地找到解决方案，可以直接拨打微信客服热线电话。但是，建议在电话中不要直接透露自己的个人信息或支付密码等敏感信息。客服人员会引导你按照流程进行操作，解决问题。
最后，如果你遇到微信收款异常，还可以使用广力云收款码。这个收款码可以有效降低风控问题，实现多通道收款。费率只有0.38%，使用起来非常方便。但需要注意的是，目前广力云收款码不支持境外收款。
总之，遇到微信收款异常的问题，不要着急，根据提示自行解决顺序，如果不行，可以通过微信客服或是使用广力云收款码解决问题。我们建议用户平时进行收款时，应该尽量避免异地收款，避免不必要的麻烦。
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