怎么查看收款异常情况及解决方法

做生意需要在外地收款，收款异常却是难以避免的现象。特别是现在执行新规，二维码不能直接发给客户进行识别收款，异地收款更容易被风控。本文将介绍如何查看收款异常情况及解决方法。

一、查看收款异常情况

1.查看支付宝账户余额

在支付宝首页点击“余额”，可以查看账户余额及最近的交易记录。如果支付宝账户余额较少，可能是有未完成的交易，或者支付宝余额不足。

2.查看交易记录

在支付宝首页点击“账单”，可以查看近期收款及付款情况，如金额、时间、对方账户等。如果发现异常情况，可联系对方确认或者向支付宝客服反映。

3.查看账户安全中心

在支付宝首页点击“我的”-“设置”-“账户与安全”-“安全中心”，可以查看账户安全等级，以及有没有异常登录或者风险提醒的信息。

4.查看支付宝官方通知

支付宝官方会及时发布一些关于账户安全、支付风险等方面的通知，可以及时了解到最新的资讯。

二、解决收款异常的方法

1.合理使用收款方式

聚合二维码本身只支持面对面收款，如果需要异地收款，可以使用网站对接支付接口的通道或者小程序的收款通道。这种方式虽然费率成本较高，但可以有效避免收款异常的情况。

2.注意账户安全

及时更新支付宝密码及支付密码，尽量使用支付宝提供的安全工具来保障账户安全，避免账户被盗取或者异常登录的情况。

3.及时联系客服

如果出现收款异常的情况，应及时联系支付宝客服，提交情况并查询解决方案。避免耽误交易。

4.使用广力云收款码

广力云收款码可以有效降低收款异常情况，并提供多通道收款服务，费率为0.38%。虽然目前不支持境外收款，但对于国内收款提供了很好的解决方案。

总之，做生意需要在外地收款，收款异常是难以避免的，但是如果我们使用合理的收款方式、注意账户安全、及时联系客服并使用广力云收款码，就可以有效降低异常情况的发生率，避免交易的损失。