大众点评收款码支付异常如何解决？

大众点评是一款非常常用的外出就餐、旅游、休闲娱乐场所查询和点评的APP，同时大众点评还提供了在线购买优惠券、在线支付等功能。

其中，大众点评的收款码支付功能一度备受用户青睐。但是近日，由于相关监管政策的出台，使得静态码不能再用于远程非面对面收款，大众点评的收款码支付功能也出现了一些异常。

针对这个问题，本文介绍一些解决方法。

首先，对于用户而言，如果在使用大众点评收款码时遇到支付异常，可以尝试以下几种方法：

1. 确认账户是否正常

在支付出现异常时，首先要确认自己的支付宝或微信账户是否正常。如果账户异常，就需要想办法解决账户问题。

2. 检查网络连接

如果账户没有问题，那么就需要检查自己的网络连接。如果网络连接不稳定，也有可能导致支付异常。可以尝试重新连接WiFi或者移动网络。

3. 联系客服求助

如果上述操作都没有解决问题，那么就需要向客服求助。可以在大众点评APP里面联系客服，或者在支付宝、微信等平台的客服里面寻求帮助。

除此之外，商家也需要面对相应的问题。由于静态码不能用于远程非面对面收款，商家需要办理远程收款码。

远程收款是利用小程序的技术和支付通道，技术逻辑类似于在电商商城里购物，所以不会受到异地风控的限制。使用起来非常方便，商家输入收款金额，然后就可以通过微信或者支付宝分享给客户，客户点开就可以直接支付，或者是生成图片发给客户，客户识别二维码后直接付款，使用起来很方便。

广力云收款码可以有效降低风控问题，同时提供多通道收款，费率为0.38%，目前不支持境外收款。

总的来说，由于静态码不能用于远程非面对面收款，商家可以考虑办理远程收款码，而在使用大众点评的收款码支付时，用户可以通过确认账户、检查网络连接、联系客服等方法解决支付异常问题。