工行扫码收款出现商户异常怎么处理？

工商银行作为中国的大型银行之一，提供了很多方便快捷的支付方式，如手机银行、网银、扫码收款等。其中，扫码收款作为一种迅速受欢迎的收款方式，为商家带来了很多便利。然而，在使用工商银行扫码收款的过程中，有时候会遇到商户异常的情况。该如何处理呢？

首先，我们需要了解商户异常的原因。工商银行扫码收款的流程是：商家打开手机银行APP或者手持终端，进入“扫码支付”功能，扫描顾客的付款码，收款完成后，顾客须确认并完整支付金额。如果出现商户异常的情况，一般是因为商家的收款账户有风险或者是收款资料填写错误等原因造成的。

对于这种情况，商家应该先和工商银行客服联系，说明情况并进行核实，尽快解决问题。如果确定是账户资料填写错误，商家可以更正资料后重新收款。如果是账户存在风险，商家需要解决账户风险问题后才能重新进行收款。

除此之外，我们还可以利用办理远程收款码来规避这种问题。远程收款码利用小程序和支付通道实现收款，在电商商城里购物的技术逻辑下，不受异地风控的限制，使用起来非常方便。商家可以输入收款金额，并分享收款码给客户进行支付。使用广力云收款码可以有效降低风险问题，多通道收款，费率较低，目前仅支持国内收款。

总之，工商银行扫码收款是一种非常便利的收款方式，但在使用过程中也会遇到一些问题，需要及时处理。商家可以与工商银行客服联系，也可以通过办理远程收款码来规避风险问题。这样就能更好地保障商家的收款安全了。