支付宝中商户收款异常解决方法是什么？

随着移动支付的不断普及，越来越多的商户开始使用支付宝来进行收款，然而，在使用支付宝过程中，我们也会遇到各种问题，尤其是商户收款异常的情况比较常见。本文将介绍一些解决商户收款异常的方法，并重点介绍远程收款码的使用。

一、商户收款异常的解决方法

1.检查商户账户是否正常

首先，商户需要检查自己的支付宝账户是否正常，包括账户余额、账户实名认证等方面。如果有任何异常情况，则应及时跟支付宝客服联系解决。

2.检查网络连接是否正常

在使用支付宝收款的过程中，有时会出现网络连接不畅的情况，导致收款异常。因此，商户需要检查自己的网络连接是否正常，包括Wi-Fi连接及手机信号等方面。

3.检查对方支付渠道是否正常

有时候收款异常并不是因为自己的支付宝有问题，而是因为对方的支付渠道出现了问题。此时，商户需要联系对方并检查其支付渠道是否正常。

4.联系支付宝客服

最后，如果以上方法都无法解决商户收款异常的问题，商户可以联系支付宝客服，寻求帮助。支付宝客服会根据具体情况，为商户提供相应的解决方案。

二、远程收款码的使用

上面我们提到了在异地远程收款时，不能使用商家码进行非面对面的收款。那么，最佳的方法就是使用远程收款码。

1.什么是远程收款码？

远程收款码是利用小程序的技术和支付通道，为商户提供的一种远程收款方式。利用远程收款码，商户可以方便地进行非面对面收款。

2.使用远程收款码的步骤

(1)商户输入收款金额

(2)商户通过微信或者支付宝分享给客户

(3)客户点开链接直接支付或者通过二维码进行支付

3.使用广力云收款码

当前比较常用的远程收款码是广力云收款码。使用广力云收款码，商家可以有效降低风控问题，多通道收款，费率为0.38%，目前不支持境外收款。

总之，作为商家要遵守支付宝规定不使用商家码的情况下，远程收款码是一种不错的选择，同时在收款异常的情况下，可以尝试上述方法进行解决。