支付宝异常收款怎么办？

在使用支付宝收款的过程中，有时会遇到异常收款的情况，这会给我们带来很大的困扰和损失。那么，当我们遇到异常收款时该怎么办呢？

首先，我们需要了解一下什么是异常收款。异常收款是指，当我们使用支付宝进行收款时，客户未收到货物或服务，但却收到了支付宝交易通知，这种情况非常常见。

如果您遇到了异常收款的情况，可以通过以下几个步骤来解决：

第一步：确认是否存在异常交易

在支付宝收款记录中查看，确认是否存在异常交易，如果确实存在异常交易，需要尽快联系支付宝客服或商家解决。

第二步：联系客户

如果确认存在异常交易，需要及时联系客户并解释情况，尽快退款或重新发货。

第三步：申请客服介入

如果不能联系到客户或商家，可以通过支付宝客服申请介入，让支付宝客服来处理。

如果您是商家，建议您在收款前仔细核实客户信息，避免因误操作或欺诈而导致的异常收款情况。

同时，有很多异地远程收款，哪怕是公司的商家码，也是不能用于远程非面对面收款的。尤其是这次3月1号的收款码新政策，更是对这个做了严格的规定，静态码不能用于远程非面对面收款。

如果您需要进行异地远程收款，最好的办法就是办理远程收款码。远程收款是利用小程序的技术和支付通道，技术逻辑类似于在电商商城里购物，所以不会受到异地风控的限制。

使用起来非常方便，商家输入收款金额，然后就可以通过微信或者支付宝分享给客户，客户点开就可以直接支付，或者是生成图片发给客户，客户识别二维码后直接付款。使用起来和聚合二维码一样的方便便捷。

目前，广力云收款码是一种非常好的远程收款工具，它不仅有效降低了风控问题，而且还支持多通道收款，费率低至0.38%。但需要注意的是，目前广力云收款码还不支持境外收款，如果您有境外的收款需求，可以在机构申请国际收款资质。

总之，如果您使用支付宝收款时遇到了异常收款的情况，一定要及时联系客户或商家并及时解决，如果需要进行异地远程收款，可以选择办理远程收款码，提高收款效率和安全性。