收款异常的支付宝怎样处理和解决问题？

随着移动支付的普及，越来越多的商家与个人开始选择使用支付宝来完成收款，但也难免会出现一些异常情况。那么，当你遇到收款异常时，支付宝该怎样处理和解决问题呢？

一、异常情况

在进行收款时，有可能存在以下几种异常情况：

1.意外关闭收款页面；

2.收到的付款金额有误；

3.收款成功但是收到的款项被退回。

在遇到以上异常情况的时候，第一件需要做的是不要慌张，冷静分析，找到问题所在，并针对具体情况进行解决。

二、对策解决

1. 意外关闭收款页面

如果在收款页面意外关闭，可以登录支付宝账号查看收款记录和余额是否有变化，如果余额没有变化，说明收款失败，可以重新申请收款。

2. 收到的付款金额有误

在收到付款后，如果发现付款金额有误，可以先联系对方协商解决，没有解决的话，可以通过支付宝客户服务热线或者在线客服求助解决。

3. 收款成功但被退回

如果收款成功但被退回，可以查看收款记录中是否有退款的记录，并查看是否有消息提醒。如果仍然无法解决，可以联系支付宝客服协助处理。

三、办理远程收款码

除了以上对策之外，有很多商家或者个人需要进行异地远程收款，但是由于3月1号的收款码新政策，静态码不能用于远程非面对面收款，这也给一些商家带来了一定的困扰。

针对这个问题，最佳的解决办法就是办理远程收款码。远程收款码采用小程序的技术和支付通道进行收款，不会受到异地风控的限制，并且使用起来非常方便，商家输入收款金额，然后通过微信或支付宝分享给客户，客户即可直接支付，或者生成图片发给客户，客户识别二维码后直接付款。

目前市面上有很多远程收款码服务提供商，其中广力云收款码是一个很好的选择，它有效降低风控问题，多通道收款，费率0.38%，目前不支持境外收款。

总之，当你遇到支付宝收款异常时，不要惊慌，冷静分析问题并采取针对性的解决办法，或者办理远程收款码来避免异地风控问题。