如何看待餐饮CRM软件供应商雅座在线的商业模式？

为餐饮行业提供CRM软件的模式有机会，但雅座和通卡还需要再努力努力。首先，我个人的感知是：通卡和雅座貌似主要都是以结账系统为主切入点。对通卡的后台不太了解，雅座的老后台易用性真的不咋地。餐饮行业的对IT的接受程度是有提高，但rfm模型，各种复杂的创建真的会弄蒙。但是，这个方向还是有机会，但市场没想象的那么大在北京有些大的连锁店都在使用会员或者CRM功能：金百万，西贝，云海肴等，大部分商家还是活在温饱线上，用CRM来提高收益觉得没有用团购效率高，成本低。而用的商家也可能是因为用了结算系统，对附带的CRM是不用白不用的心态。目前已知的在使用雅座和通卡的商家最常使用的手段：短信>积分>返券未来，通卡比雅座机会要大雅座和新浪联合做的微美食，产品设计比原有的CRM强，但是重点不突出。销售和运营能力欠佳通卡目前被微信的运营团队收购后，可能和微信打通，更具有期待性。