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如何使用“在线客服 ”功能?
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广力云
功能说明
“联系卖家”功能,支持所有广力云店铺使用,不绑定公众号也能使用。开启该功能后,店铺的商品详情页显示“客服”图标,可随时点击发送消息,支持网页聊天;绑定认证公众号的店铺可以使用多客服回复微信公众号消息之外,也具备上述功能。
操作流程
1、开启路径
商家店铺后台,设置-通用设置-联系卖家/在线客服进行开启(默认开启)
如图所示:
“联系卖家”功能,支持所有广力云店铺使用,不绑定公众号也能使用。开启该功能后,店铺的商品详情页显示“客服”图标,可随时点击发送消息,支持网页聊天;绑定认证公众号的店铺可以使用多客服回复微信公众号消息之外,也具备上述功能。
操作流程
1、开启路径
商家店铺后台,设置-通用设置-联系卖家/在线客服进行开启(默认开启)
如图所示: