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如何添加多个客服？

作者:广力云微信阅读: 时间:2020-01-21 00:33:28

路径：

1、PC端店铺后台，设置－员工管理－添加员工，选择客服权限即可；

2、广力云商家版APP－店铺管理－店铺管理员进行添加。

客服拥有的权限：

进入在线多客服
查看微信概况
查看微信实时信息（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
访问“客户”频道（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
可新建客户标签、可以给客户打标签、可以给客户设置等级、可以发放积分（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
查看商品列表、查看商品分组
查看订单概况
查看所有订单、维权订单、加星订单等订单列表，能对订单改价、填写备注、加星、发货、关闭订单、核销订单，处理维权

没有的权限：

不能编辑商品、上下架商品，不能编辑商品分组
不能删除、修改标签，不能新建或编辑等级规则，不能新建或修改积分规则（仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能）
不支持查看分销采购单、评价管理、交易及物流列表下的功能（交易物流通知，买家上门自提、心愿单、收入／提现），不能操作退款微博、应用营销、数据中心版块、店铺设置不支持查看
关键词：

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在线时间：周一至周六 09:00-18:00

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