帮助中心
如何主动添加客户进行接待？
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广力云
可以在多客服查找到客户后，可加入接待哦。
1、桌面版/网页面聊天窗口左上方，搜索框中输入用户呢称、手机号等，找到用户后加入接待。
2、商家版APP同理，客户菜单点入，接待列表最上方搜索用户呢称、手机号等，找到用户后加入接待。
注意：微信公众平台的规则,若微信粉丝与公众号超过48小时未互动,商家无法发送消息给微信粉丝，手机粉丝不受48小时影响。
如图：
1、桌面版/网页面聊天窗口左上方，搜索框中输入用户呢称、手机号等，找到用户后加入接待。
2、商家版APP同理，客户菜单点入，接待列表最上方搜索用户呢称、手机号等，找到用户后加入接待。
注意：微信公众平台的规则,若微信粉丝与公众号超过48小时未互动,商家无法发送消息给微信粉丝，手机粉丝不受48小时影响。
如图：
