如何查看客户与客服沟通的消息记录？

2020-01-21 00:33 约 1 分钟 1275 次浏览帮助中心

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在桌面版—所有客户—历史接待中查看，或搜索客户呢称来查看记录。您、其它客服与客户的聊天记录，都可以看到滴。
*APP端点搜索框，分类型来查找客户或搜索客户呢称，打开客户信息后，请点发消息，即可看到您、其它客服与客户的聊天记录。但目前APP端、桌面版只能查看近30天内有过沟通的消息，电脑端在实时消息中可以看到近30天的微信公众号的消息记录哦～