领取优惠券的客户里出现未知客户？

2020-01-21 00:37 约 1 分钟 224 次浏览帮助中心

领取优惠券的客户里出现未知客户？帮助中心广力云

可能是以下情况造成的，
领取人没有关注商家微信公众号，也没有关注广力云微信公众号时，系统没有权限取到微信昵称的信息，所以会显示未知客户；
粉丝昵称是类似表情的特殊字符，系统无法解析；
与微信通信的各种问题，导致未及时拉取到粉丝信息，这个情况比较少；
建议您排查下，如问题未解决，再联系我们进行处理噢～