我是微商城商家，买家买的虚拟商品说没收到，我要怎么办？

2020-01-21 00:41 约 1 分钟 406 次浏览帮助中心

我是微商城商家买家买的虚拟商品说没收到我要怎么办？帮助中心广力云

1、如买家购买您店铺的话费／流量表示未充值到账，您可先根据您的充值平台系统中进行查询，并且积极联系运营商核实具体情况，如的确已充值到账，您拒绝买家维权申请，并且向买家提供充值成功凭证，以解除双方的误会哦。

凭证示例