新零售-怎么让厂商品牌商直接能接触到消费者？

可以参考天猫新零售的尝试。自从去年马云提出“新零售”的概念，人们总是在问：到底什么是新零售。6月9日，阿里巴巴集团董事局主席马云在2017阿里巴巴投资者日大会指出：“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”按照马云的这一解释，以前的零售更多是买卖行为，而未来是一种体验、一种服务。行为的方式、商品流转的路径都有可能发生巨大变化。马云并没有描绘出未来新零售的具体形态，因为这需要根据消费者的需求去不断创新。而现在所有商家能做的，就是上下求索。对于天猫来说目标也一样，未来是要用科技去帮助商家和消费者，而不再是一个简单买卖交易平台。在谈及新零售的未来时，张勇更愿意用“人、货、场”三个要素的重构来定义，“如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。”比如说，这一次在帮助品牌升级的过程中，天猫的思考重点是从四个方面去进行重构：1、供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。2、销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。3、品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。4、天猫生态正在积极探索打通线上线下。从这些重构内涵中可以看到，背后实则是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，所有的重构都是基于科技手段来实现。未来，随着线上线下打通，万物互联时代更多的线下行为将被数据化，与线上数据进行对比，可以挖掘更多的消费潜力。比如，消费者在线下店里购物时，可能摸了哪些产品，在哪个货柜前停留时间比较长，哪类产品对比了不同的品牌……如果这些行为进行数字化，可以变为线上与消费者接触的依据。正如阿里巴巴集团CFO武卫所描述的，随着新零售战略推进，以天猫和淘宝为核心的零售平台正在重构商业场景，重构品牌触达和了解消费者的方式，将极大提升品牌的消费者运营价值。阿里巴巴为商家和消费者提供的商业场景，早已不局限于零售平台本身，而是一个理想生活社区。从在线市场、本地服务到大文娱，用户在阿里平台的消费行为既包含实物消费、服务消费，也包括文化娱乐等消费。在这种变化趋势下，对阿里巴巴来说，收入将不仅仅来自于在线市场本身，更来自于消费者运营－－帮助商家和品牌获得、运营、留存消费者。因此，线上市场收入（OnlineMarketingRevenue）将升级为消费者管理收入（CustomerManagementRevenue）。这种战略格局层面的变化，才是新零售思维中最具深刻意义的。

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其实移动互联网的普及是会让品牌更加容易接触到自己的消费者，大家应该清楚，手机是每一个成年人最要必备的通讯设备，现在比起电脑都要重要的多。而且移动互联网的发展也越来越智能化，类似这样的资讯平台逐渐引领移动资讯平台走向智能化、算法推荐。什么意思：列入是以用户看过什么类型的资讯，就会推荐近似这样的内容给自己的用户，关键在于这个资讯内容的质量。那么基于这样的机制，品牌需要直达消费者的几率就会大大增加，因为只要用户看过同类的资讯，就会向他推荐，而这个他正是品牌商所设定的目标人群。在这样的理论基础上，品牌商应该做的是：1、开设自媒体账户。利用品牌的各种优势制作或撰写相关的内容，利用的推荐机制向目标用户推送自己的资讯。2、建立自营的手机商城，、UC有一些功能可以利用，比如商品推荐，自营广告等都会帮助品牌进行宣传。3、与自媒体人员合作，很多自媒体的人员并没有风光的生活，他们需要品牌与他们联合，品牌商可以赞助他们，以文章质量、数量等元素进行资金赞助，让这些自媒体人帮助企业进行品牌宣传。同时欢迎自媒体人组成一个团体，让大家一起来通过自媒体提高变现能力

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十互联网整合实体商家资源，运用会员数据布局全国新零售，企业产品对接平台实体加盟商，融合线上展线下本地消费，消费者可以在每个区县乡镇了解品牌商品，我们就有这样很好模式。

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零售无论新旧追求的永远是成交的可能和效率，新的技术赋予零售业更多的可能渠道来与终端客户取得信息交换，从而增加了交易的可能和效率。问题中的厂商自有品牌同样可以借助新技术开拓新渠道来与消费者进行直接沟通，但这里就存在一个成本和效率问题，特别是直接服务于消费者的无形时间成本是及其巨大和容易忽视的。所以，即使方向明了但路不会平坦，而且不会有捷径，需要专业顾问介入进行慎重的可行性分析…

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其实这个并不难，关键是途径，消费者不可能为每样产品都去下载个APP，但没有APP消费者的需求信息就无法传达到生产厂家那里。其实淘宝之类电商做的就是这个工作，但是厂家竟然只认为那个是用来卖货的~，用好电商平台和微信社交平台，要接触到消费者并不难。

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厂商的优势是销售商不可能比拟的，但由于传统厂商的思维逻辑就是寻找批发市场，所以自己把市场拱手相让啦。现在是精准数据时代，厂商在升级自己的生产和市场系统。也就是根据市场的消费者数据价格设计产品，之后直接投递的消费者手中。一会的销售商转化成体验服务。这是由于科技发展必然的结局。至于网店和实体店都是销售的形式，过于注重某一形式而忽略本质会造成厂商发展的障碍。

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自架平台，直接面对消费者