阿里为什么要为了新零售而重启网商大会？

阿里重启网商大会，大观君提示读者极有可能是发出一个重要信号，那就是：一贯以来革别人“命”的阿里巴巴，这次可能要进行自我革命了。在去年的多个场合，马云提出了以“新零售”取代“电商”的观点，所谓的“新零售”，就是“线上与线下”相结合的销售模式，而在这个过程中，马云反复强调了“数据”的重要性。因此，大观君判断，马云的宣示，意味着阿里即将大举进军“新零售超市（以下简称“新超市”）模式，而阿里的这一举动，将对电商的相关从业者，形成巨大的冲击，原因如下：1、与纯线下的便利店相比，“新超市”由于有大数据的支撑，在备货的针对性、产品的丰富性等方面优势明显，可谓占尽“天时”；2、与纯线上的“电商”相比，“新超市”则具有“地利”之便，地利的好处是不言而喻的，就是可以改“送货”为“提货”；3、“天时”与“地利”还可以进行结合，就是可以将消费者在“线上”所定的一部分商品，就近投放到“新超市”，以提高投递效率；而“新超市”在提供就近服务的时候，同样可以通过线上渠道进行大范围的销售。那么，这种形态，将会对哪些从业者构成冲击呢？1、快递行业。随着“新超市”的推广，由于就近供货，快递总量与可能将大幅下降，行业进入下行通道。2、纯线上电商。完全从事线上销售的电商业务，将大规模分流到“新超市”，这对于那些销售标准化、同质化商品的卖家，冲击将尤为明显。3、包装行业。“新零售”的提货模式，将大幅度削减快递包裹量，相应的快递包装也可以省掉，这对于缓解环保压力会有一定的帮助。4、大型商业综合体。“新零售”其实并非只体现在零售方面，阿里系以及支付宝所沉淀下来的大量餐饮数据，将有利于更好地指导就近进行餐饮布局（无论是“淘咖啡”还是“盒马生鲜”，均配备饮食服务），当购物、餐饮乃至娱乐活动在同一街区可以就近实现的时候，费时费力前往购物中心排队的必要性又将何在呢？新零售就是利用数据计算，把大型商业广场“平摊”到社区，更贴近用户当然，上述变化，带来的也不全是坏消息，比如不少被逐渐边缘化的传统便利店、饮食店，如果凭借“地利”加盟“新超市”、“新餐饮”等，将极有可能重获生机。而此类就近消费要取得成功，客户的体验就很关键，只靠冰冷的机器，将很难化解客户在消费过程中的出现的不满和问题，也不利于进一步拓展或转化原先的线下用户。因此，可以说，阿里巴巴的“新零售”要取得真正的成功，初期不但不能“无人”，反而需要配备高素质、高情商、高度专业的“三高人才”，就这个意义而论，可以说，“天时”不如“地利”，“地利”不如“人和”。上述变化，将成为一股强大的趋势，一句话，就是行业的“风口”开始变了。马云在网商大会上的表态，以及阿里推出“无人超市”概念的真正目的，很有可能是给阿里生态的参与者、从业者提出警示，让他们对即将到来的深刻变化，及早做好准备。如此看来，阿里此前所推出的所谓“无人超市”，很可能只是阿里抛出来引发话题的一个噱头，或是转移视线的幌子。背后，应该是阿里进军“新零售”的坚强决心。阿里，无疑是在下一盘很大的棋。

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还记得上一次阿里巴巴召开网商大会么？2012年，阿里巴巴几乎邀请了来自全国的阿里平台网上代表参与网商大会，颁布了“2012全球十佳电商”、“2012十佳电商服务商”以及其余6个单项奖，可以说每年的网商大会就是阿里巴巴的庆功宴。为了吸引眼球，吸引商家，做大阿里电商，网商大会的“作秀”意义大于“商讨”意义，展示意义大于交流意义。也是在2012年，阿里巴巴成为了中国最大的电商平台，且远远甩出对手一大截。同年的京东大概只有阿里巴巴体量的七分之一，其他电商平台更不用说。自此之后，阿里巴巴可谓坐稳了第一的宝座，商家除了阿里哪也不能去，网商大会也就没了意义，于是，2012年后，网商大会再也没办过。那么今年阿里巴巴为什么再次重启网商大会呢？因为“新零售”的来临。随着消费者越来越重视体验、品质，消费的附加值成为电商体验的短板。于是线上+线下的模式成为了满足消费者的一个新模式。也就是说，马云要让十年前那些从线下转到线上、砸了店铺关了门面拥入阿里巴巴怀抱的商铺再回到线下去，充当电商的“体验店”。那问题就来了，开铺面是要投资的，如果现如今的电商依然能够保持良好的运转效率，没有人愿意投资线下的，光展示不出货，商家投资就相当于是扔钱。但是马云等不了，因为京东已经开始行动起来了，百万便利店、一万个家电线下店、京东帮等线下体验店开的全国都是，马云再不布局，新零售一旦烧起来，阿里的电商可能就要遭殃啊！于是网上大会来了，马云就是要给所有的电商万家们洗脑：你们也要把新零售给我搞起来，不然以后你们就要被淘汰了！这个论调是不是非常像今年“物流大会”上马云对着一种快递大佬的“训话”？说白了，马云就是要让别人替他活，好稳固自己的电商地位。

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距离马云第一次提出“网商”这个称谓已经过去整整13年。2012年第九届网商大会后，阿里已有五年没有举办网商大会。在这五年间，互联网发生了巨大变化，无线化已经完成、电子支付成为习惯、云成为所有商业的共识。7月11日至12日，阿里巴巴主办的2017天下网商大会在杭州国际博览中心重启，网商群体来到向新零售时代升级的关键节点。马云说，“未来30年，不是纯互联网公司决胜的时代，而是利用好互联网的公司会成功。如果我们能够支持600万、6000万中小企业进入全球化时代，这将带来极其迅速的改变”。换而言之，这亦将是新网商们的时代。过往十余年，这个庞大而又富有生命力的群体从无到有，再至无所不在，已经成为这个国家商业基因中不可或缺的组成。与阿里巴巴风雨同舟十几年，这些网商们学会了拥抱变化、学会了新零售理念，把自己变成了“新网商”。他们正在成为商业的本身和供给侧改革的主角。时隔五年，天下网商回家阿里巴巴集团CEO张勇（花名逍遥子）在发表主题为“重构新网商”的演讲时提到：今天的网商群体变得更多元，覆盖的范围、从业的半径都在不断扩大。网商的内涵被彻底颠覆，但他们回家的情怀没有变。听闻网商大会重启，不少曾经的“老网商”们都激动不已，纷纷踏上回家之路。在张勇演讲结束后的提问环节，2009年全球十大网商吴昌松第一个发问，她说自己就是张勇口中的那个“老网商”，从2003年起在阿里巴巴上做生意至今，无疑是PC时代、电子商务时代的受益者。她的问题是：该如何利用阿里巴巴的生态链、生态体系，让自己成为新供给和新消费的新赢家？张勇首先向她表示了感谢：“感谢你这么长时间跟阿里巴巴一起风雨同舟”。并回答，互联网带来的最大机会就是透明和扁平化，是我们获得用户数据、了解用户需求，有更深的消费者洞察。新零售重塑新网商“老网商”们不仅活着，还活得很好。如今，网商群体迎来了新的发展机遇，在全球贸易中大放异彩的时机和条件已经成熟。过去20年，只有大公司有能力全球化发展，但今天的互联网能让每个中小企业都做得到。“通过互联网你就能够参与全球竞争”，e-Business正在成为现实。张勇在演讲中提到了为“五个新”增加了“一新”，那就是“新网商”，“新网商跟这五个新是什么关系？只有网商们都开始使用、都开始拥抱这五个新，把这五个新作为基础设施，才能重构整个商业。我们所有的人都可能变成一个新时代的网商。”12年前，钟石军开始做高尔顿家具时，租了一千多平方米的厂房，如今他的厂房面积已达三万多平方米。近几年，得益于大数据的支持，高尔顿家具的生意更容易做了，每年都有近25%的产值递增。“20名业务员可以做出以前60名业务员的业绩。”下一步，高尔顿家具打算和阿里速卖通合作，跨界零售，进入C端市场：先试点俄罗斯，再做欧洲市场。7月5号，高尔顿家具已经和速卖通谈妥了在俄罗斯开仓的相关事宜。2004年第一届全球十大网商何彬，创立淘品牌“木玩世家”已经到了第13个年头，今年也是他接班的第15年。在他获奖的第一届网商大会上，马云曾在会上预言：“蚂蚁军团能够战胜大象”。如今，木玩世家真的从“蚂蚁”变成了“大象”，何彬的木玩生意也越做越大。目前，木玩世家已经推出中国风路线的爱木系列积木，代理德国的百年木制玩具品牌heros和sevi，并与美泰旗下顶尖品牌费雪合力打造了费雪木玩世家专卖店。此外，何彬也将自己变成了玩具人、动漫人和文创人，他开始投资动画片拍摄、成立幼教公司、木玩主题观光园等，实现了木玩企业向文化企业的延伸。与时俱进的不仅是十大网商们，还有更多千千万万的中小企业主。譬如7月10日在女性创业大会上请马云“教育”老公少喝酒、少应酬的淘宝卖家肖敏云，一年销售额就有两三亿元，而他老公经营店铺的销售额更是有七八亿元。出生于1988年的肖敏云已是目前九阳最年轻的女性代理商，也是线上渠道排名前三的代理商。去年，肖敏云又开始涉猎服装领域，她说现在买她衣服的客户多是家电生意的客户。她做生意的原则是：一定要真诚地对待客户，诚信经营。只要客户信任你了，你卖什么东西他们都会追随你。“像马总今天说的，客户体验非常重要。我给老客户都提供了保修延期一年等福利，我要保证我的服务一定比别人更有竞争力，也因此吸引了很多回头客。现在我的微博、公众号等渠道共累积了20多万粉丝。”阿里巴巴上市敲钟人之一、见证了8届网商大会的菲报道撰文感慨：“如果说阿里让很多人做起了生意，那么对我来说更多的是帮助成长，赋予更多的智慧与能量。如今，我们熟悉的电商环境变了，玩法也变了，网商大会的重启，真的太有必要。在了解大环境的同时，网商与网商之间的对撞往往才会产生更激烈的火花。毕竟很多人参加完网商大会，就会有巨大的灵感。”