“智慧零售”和“新零售”有什么区别吗？

2017一开年，新零售迅速成为互联网最热词条马云大大指出：“纯电商”时代很快会结束未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”而在今年全国“两会”上苏宁控股集团董事长张近东则提出了智慧零售的概念新零售：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。只有将线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。智慧零售：运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。实体零售和传统电商都需要变革，都需要线上线下融合。智慧零售发展在于三大方面：一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道；二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。其实，无论是张近东的“智慧零售”还是马云的“新零售”真正核心都是消费升级、技术浪潮所推动的第三次零售革命

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作为消费者我不关心商业的什么变革什么这个零售那个零售的更不清楚他们的异同我相信像有很多像我一样的老百姓只希望以后的电商可以有淘宝的价格苏宁的产品质量和京东的物流我觉得达到了这几点的零售才是人们真正想要的未来零售。

整理网友回复

零售业经历了自古以来长期的单一实体运营模式随着互联网的不断发展新的零售模式诞生——线上零售这些年线上零售犹如春笋拔起其超大的优势、超强的生命力把传统零售业冲击的支零破碎就在人们本以为传统实体零售业将不复存在的时刻苏宁、阿里又重新提出：“智慧零售”和“新零售”的概念再一次将线下实体零售作为未来零售业的第二条腿通过线上、线下联动相结合来共同构建未来的零售模式无论是“智慧零售”还是“新零售”与当今的存在的零售企业运营模式的单一（线上或线下）不同他们共同认可线上、线下两条腿相辅相成的走路这两者之间也存在着差异新零售则更注重场景的引流效果，注重消费便捷性而智慧零售更看重构建体验场景，更注重客户消费心理在构建场景时发挥出实体渠道的经验长处，做得更细致当然两种模式有相同也有区别我们更多应该关注的是两者对于未来零售的引领作用而我也相信两者也都会在未来的实践中逐渐完善