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如何打造社群参与感?

如何打造社群参与感? 帮助中心 广力云
社群建立之后普遍存在社群成员参与度不高,社群内部活跃度下降的通病,那么到底如何才能提升社群成员的参与度呢?以下:一、设置适当的门槛设置门槛的目的主要是为了筛选精准的成员,把不是很适合这个社群的成员过滤掉,从而保证社群的质量和管理难度。二、制定合适的规则建立社群之后,定群规,设计奖励机制,邀请志愿者协助管理社群,个人或团队运营,组织策划保持社群的活跃度。三、连接成员使其产生依赖感社群是粉丝情感的连接平台,有情感有温度才是社群。展示的是生活方式,传递的是感情。在感情的基础上,传递价值。快乐是刚及格,爽才是满分。四、开拓线下场景,巩固粉丝情感,延长社群生命。至于场景,是基于内容而定。微信群等,是虚拟的场景。场景化的社群是为了提升用户的体验,使其印象深刻。

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打造社群参与感是个大的话题,先从一个案例说起。当TFBOYS四周年演唱会驾临南京时,江苏苏宁与天津权健的中超比赛不得不因此推迟!在中超联赛日益火爆的时代背景下,TFBOYS仍然如此强势,中超联赛居然如此随意,这些都不得不让人深思。而在太平洋的另一端,体育赛事却走入了另一个极端。这就是的美国的“超级碗”橄榄球赛,一年中唯一能让无数美国人都守候在电视机前的节目。根据AdAge的数据,福克斯电视台2017年超级碗的30秒广告,要价至少500万美元。有超过一亿的美国人在通过各种渠道观看这场比赛。究竟是什么让TFBOYS的演唱会和美国的“超级碗”产生了如此巨大的影响力。从以下这则故事就可以一探究竟。在《小王子》(LePetitPrince)中,有这么一段描述:小王子在驯养狐狸后的第二天又去看望它。“你每天最好在相同的时间来,”狐狸说,“比如说,你下午四点钟来,那么从三点钟起,我就开始感到幸福。时间越临近,我就越感到幸福。到了四点钟的时候,我就会坐立不安;我就会发现幸福的代价。但是,如果你随便什么时候来,我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式。”“仪式是什么?”小王子问道。“这也是经常被遗忘的事情。”狐狸说,“它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。”当我们随意的对待每一件事,那么生活就会变得平淡无奇。但当我们用庄重认真的态度去对待生活里看似无趣的事情,才能真真正正发现生活的乐趣。TFBOYS演唱会的火爆源于粉丝们聚集一堂追捧偶像的仪式感,超级碗的影响力也源自于它所带来的超级参与感的融入仪式,让人不得不看。消费者追求精神满足的需求早已超过了对产品功能本身的追求。用户想看的、想要的,乃至愿意分享的,大多都是有趣有用的内容,或者是触动到自己的故事。传统的偶像往往纯粹由经纪公司来打造,粉丝一般处于产业链的最末端,很难见到偶像,更别说交流了,毫无参与感。而TFBOYS的成功,完全是粉丝参与的结果,采用的是偶像的“养成模式”。在这个模式中,偶像不是一出场就光芒万丈、全世界瞩目的,而是从一个小毛孩长起,在不断的努力下,在粉丝的支持和帮助下,逐渐成为真正的明星。粉丝能感同身受地参与偶像梦想的缔造、见证偶像成长的全过程。以至于粉丝都相信,自己付出的劳动、金钱、时间,最终都能帮助TFBOYS成长,他们投入的越多,便越能与偶像建立情感和成就感上的交际。当这样的参与从幕后转到前台,成为见证偶像在台上光芒万丈的瞬间,演唱会的火爆也就理所当然。这是的演唱会已经远不是单纯的聆听偶像歌曲的平台,而是见证自己参与的“作品”展现给世人的一种仪式。这样仪式所带来的对情绪的卷入感,已经远远超出了对普通商品的需求,成为了“迫切的想要”。而“超级碗”的存在更加类似于以前的春节,这是难得的一家人团聚的时刻。比赛固然精彩,不过这种仪式本身所带来的温暖情绪、狂欢的氛围、举国同庆的浪潮也早已超越了比赛的本身。反观如今的春节,常常让我们觉得索然无味。这在很大程度上是由于仪式感的缺失。虽然那一套故老相传的过年仪式现在看起来显得过于庄重和繁琐,但仪式本身却是为了让我们敬畏天地,铭记先人,唤醒责任,享受天伦之乐。仪式感是构建客户参与感的重要步骤,这正如我的新书《引爆超级个人IP》中所说的那样,单纯的卖货思维已经不适用于互联网,需要和用户做朋友。而让用户参与到产品和项目中来,参与到内容的创作中来,不就是最好的深度交流、挖掘共同点的机会吗?仪式感正式肯定参与,加深参与感成就的重要工具。不仅如此,参与感还可以以众筹的形式来体现。通过京东众筹,刚出道3年的好妹妹却被近8000名粉丝一起推上了工体的舞台。出乎业内人士的预料,这场名为“自在如风”演唱会的3.7万张门票也在演出前半个月全部卖光。两个非科班出身的普通年轻人因为喜好走上音乐道路,辞职北漂,成立好妹妹乐队。在没有唱片公司和媒体的助推下,一路玩着就把音乐梦想实现了。这样的经历给了处于迷茫和焦虑的年青一代一个实现梦想的案例,也给了他们在好妹妹身上寻找自己身影的感觉。这是大学生喜欢好妹妹的重要原因。在这次的演唱会众筹中,歌迷的反映就相当一致——“你们想要飞,我们就努力吹起风。”99块的门票成为加入这场“为自己实现梦想”仪式的入场凭证。好妹妹乐队成为了明星,进化成了个人IP。而众筹,不但带来了个人IP影响力的延展,更用其天然携带的仪式感为社群用户提供了一种参与和凝聚的宣泄方式。无论是用仪式加深的参与感,还是用众筹体现的参与进阶,都可以映射到企业的商业运营上。如果能让用户喜爱上商家,与之产生情感上的交集,不仅保证了客户的低流失和高复购率,还能让用户主动来为商家的成长贡献出自己的力量。欢迎随时探讨关于参与感的话题。(本文作者系二兔动漫创始人、云调味创始人、田生万物创始投资人,夏土冬河乐队主唱,畅销书《引爆超级个人IP》作者)

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社群有了一部分用户以后,除了需要不断的创造优质内容,还需要提升社区活跃度,沉淀用户,让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社群来说属于“僵尸粉”一类,社群活跃度也得不到很好的提高,那么就需要在用户沉淀的同时,提升社群活跃度和参与度。1.培养意见领袖:这里和“明星效应”有点类似,但不属于个别级,可以从社区用户中挑出一些精英,分别在对应的板块起不同的带头作用,即每个板块需要不同的斑竹、副斑竹等。例如在社群问答、社群气氛调动等方面能平衡用户的需求。2.定期组织线下活动:可通过定期举行线下网友见面会,通过互相交流、沟通来加强用户之间的信任,如根据在线(进群)时长对用户进行分类,定期轮流组织一部分新老用户线下活动,如通过鼓励用户参与线下活动,唤起一部分“看客”,让他们主动加入到活动中。3.建立互动机制:例如可以在不同的版块,由用户评选本月最优“嘉宾”,由版主颁奖,或者盖楼顶贴等。好的内容或者活动都可以有邀请和一键分享、收藏的功能。

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首先你要有她们不具备的知识脑力输出为基础,提高爱学习群员的积极性,这个知识输出带来的宝宝是稳定的基础。其次你要有逗逼拉家常的群员活跃,这样参与的容易拉近距离有亲切感,进群如回家。
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