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直达号对微信公众号有威胁吗?
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广力云
有。但是,很难。另外我不觉得直达号是想切服务号的蛋糕,反而指向的是绕过垂直网站、预约预订,比如点评,携程,订餐小秘书,格瓦拉这些,实现O2O的中间环节。那么这件事,垂直网站如果跟进的话会如何?不可否认百度有移动搜索用户,数量可能真的还不少,但这些人真的会用直达号这种东东么?我个人觉得有可能,但不简单。另外,缺少支付作为闭环的直达号,问题还是有点多的。所以,我个人持谨慎乐观态度。不过值得称赞的是,百度在切实的执行中间页的战略,这个战略目前看起来,相当靠谱。
整理网友回复
微信公众账号和直达号的应用场景是不一样的,微信公众账号类似CRM,通过对话的方式, 企业可以和用户进行互动,这种互动包含了 售后服务,活动和无聊时互相调戏。而直达号相当于给用户提供了一个官网入口,用户可以通过这个官网入口看看企业介绍,产品介绍这些东西。但是到企业官网去找信息 ,本身就不太符合现在的用户习惯,比如你会主动去海底捞官网看它的特色菜么。但企业客服的售后服务缺是必不可少的。