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随着网络化和数字化的不断深入，支付宝正越来越成为人们日常生活的必备工具。对于商家来说，使用支付宝可以简单方便地实现收款操作。但是，在使用支付宝收款过程中，偶尔会遇到账户异常或者风控的情况，导致不能收款，这是怎么回事呢？
其实，近几年支付宝为了规范用户的收款操作，对聚合二维码的使用做出了新的规定。如今，支付宝不支持将二维码直接发给客户识别收款，主要是因为聚合二维码本身应该只支持面对面收款。与此同时，为了有效防范电信网络诈骗等风险，支付宝对异地收款设置了更为严格的风控管理机制。
虽然如此，对于那些需要在外地收取货款的商家来说，支付宝的收款异常对他们的经营会产生很大的影响。所以，如何解决支付宝收款异常问题成为了一个备受商家关注的问题。
实际上，目前真正支持异地收款的方式主要有两种：一种是网站支付接口对接的通道，另一种便是小程序的收款通道。网站支付接口对接需要有网站、网络备案等条件，操作相对较为复杂；而小程序商城相对而言操作简单，可以有效地避免收款异常等问题。
近期，广州一家名为广力云的公司推出了一款叫做广力云收款码的产品。通过这款产品，商家可以有效降低风险问题，多通道收款，费率也较为合理，为0.38%。但是需要注意的是，目前该产品尚不支持境外收款。
总之，在使用支付宝收款过程中，商家需要注意规范操作，确保提供的信息真实有效，避免因为账户异常或者风险问题而导致收款失败。如果存在收款异常问题，那么可以考虑采用上述提到的方式进行解决，希望对广大商家能够有所帮助。
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