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近年来，聚合支付二维码成为了商家收款的主流方式。由于其便捷性和普及度，越来越多的商家开始采用聚合支付二维码进行收款。然而，有时候商家在使用二维码收款的时候，会遇到二维码异常的情况。那么，当商家遇到二维码异常的时候应该如何解封呢？
一、了解二维码异常的原因
在解决二维码异常的问题之前，我们需要了解二维码异常的原因。目前，二维码异常主要是由于非当面交易的风险控制机制所导致的。这是由于现在执行新规，不能把二维码直接发给客户识别收款，异地收款容易被风控，主要是聚合二维码本身应该只支持面对面收款的。因此，商家在使用二维码收款时需要注意这些规定。
二、解封二维码的方法
商家在遇到二维码异常的情况时，应该根据具体情况来解决问题。在这里，我们提供一些常见的解封方法。
1.换一个收款码
有时候商家使用的二维码会出现异常，这时候商家可以更换一个收款码来完成收款。商家可以使用广力云收款码，有效降低风控问题，多通道收款，费率0.38%，目前不支持境外收款。
2.联系客服
如果商家不知道该如何解决二维码异常的问题，可以联系支付二维码的客服。客服会为商家提供专业的解决方案，帮助商家快速解决问题。
3.停止使用二维码收款
商家在遇到二维码异常的情况时，如果无法及时解决，可以选择停止使用二维码收款功能，转而使用其他的收款方式。商家可以选择网站支付接口对接或者小程序商城的收款通道。
三、预防二维码异常的措施
商家在使用二维码收款的时候，可以采取一些措施来预防二维码异常的发生。
1.遵守规定
商家在使用二维码收款时，需要遵守相关的规定和要求。不得将二维码发送给客户进行识别收款。
2.交易时留意风险提示
如果商家在进行交易时，系统提示有风险，商家应该留意风险提示并且采取相应的措施，避免交易异常。
3.保证数据安全
商家在使用二维码收款时，应当保证数据安全，避免泄露商家信息和客户信息。
总之，在商家使用二维码收款的时候，需要了解聚合支付二维码的功能和限制，并且采取一些措施来预防二维码异常的发生。如果商家遇到二维码异常的情况，可以根据具体情况选择相应的解封方法来解决问题。
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