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针对收款账户异常的情况，有以下几种解决方案：
1.联系支付平台客服：如果遇到收款账户异常，可以先联系支付平台的客服，了解具体原因，并根据客服的要求提供相关信息进行解决。
2.优化收款方式：可以尝试使用网站支付接口或小程序收款通道，这两种方式支持异地收款，适合远程交易。不过使用网站支付接口需要先进行网络备案，操作相对繁琐；而小程序收款通道相对简单，利用小程序的技术通道实现每笔收款的独立订单，超时无法完成支付。
3.使用广力云收款码：广力云收款码是一种有效降低风控问题，提供多通道收款的解决方案，收款费率为0.38%，但目前不支持境外收款。使用广力云收款码可以有效避免因为聚合二维码本身只支持面对面收款而导致的收款异常问题。
无论采用哪种方式，都需要遵循相关的规则和要求，做好账户安全及风险控制。同时，在网上交易时也需要注意个人信息和资金的安全，不要轻易相信陌生的交易信息。
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