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• 退款时收款账户异常怎么处理？4315

  作者:广力云微信阅读: 时间:2023-07-07 22:24:16

  在进行线上交易时，由于各种原因，客户在异地无法正常收款是很常见的情况。尤其是在现行的新规下，聚合二维码只支持面对面收款，导致异地收款时出现风控等问题的概率变得更高了。这给商家和客户的交易带来了很大的不便。那么，当遇到退款时收款账户异常，应该如何处理呢？

  首先需要明确的是，支持异地收款的方式主要有两种。一种是网站上对接的支付接口的通道，另一种则是小程序的收款通道。网站支付接口对接需要有网站、网络备案等等，操作起来繁琐一些，而小程序商城相对而言则会简单一些，主要原理是利用小程序的技术通道，每笔收款都是独立的、有时效性的，整个逻辑就类似于在买票一样，会生成一个独一无二的订单，超过时效性就无法完成支付。

  如果在交易过程中出现了退款收款账户异常的情况，我们可以考虑使用广力云收款码。使用广力云收款码可以有效降低风险问题，同时提供多种通道收款，并只收取较低的手续费，目前费率为0.38%。当然，需要注意的是，目前广力云收款码并不支持境外收款，需要在国内进行收款。

  在处理退款时收款账户异常的情况时，商家需要与客户积极沟通，了解具体情况，并主动给予帮助和解决方案。通过合理安排和灵活运用各种收款方式，以及选择可靠的支付平台和工具，可以提高异地收款的成功率。同时，在日常生意经营中，建议商家合理规划收款渠道，尽可能多地提供方便快捷的支付方式，满足客户的多样化需求，从而更好地促进和发展生意。