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近年来，随着互联网技术和移动支付的不断普及，越来越多的人开始选择异地收款。然而，由于支付平台对于异地收款存在一定风险，经常会导致收款账户被冻结或异常，对于做生意的人来说非常不便。
针对这种情况，支付平台通常都会有收款异常申诉处理的流程，下面我们来介绍一下曾经的收款异常申诉记录如何查询和处理的相关知识。
一、查询收款异常申诉记录
在支付平台上，我们可以通过登录账户进入我的账户页面，然后在相应的交易记录中查找收款过程中是否存在异常状态。如果发现存在异常，那么就需要申请异常处理来解决问题。
二、处理收款异常申诉
1.提交相关资料
为了更好地帮助支付平台了解异常情况，我们需要提交相关的资料来证明我们的身份和交易信息，比如身份证、银行开户许可证、营业执照等。
2.等待审核
支付平台会对我们提交的资料进行审核，并对异常情况进行检查，确认后会给出处理意见。这个过程通常需要一定的时间，需要我们耐心等待。
3.跟进处理进度
我们也可以在支付平台的客服中心咨询处理进度，并提出对于处理意见的异议。如果我们提供的信息和资料无法通过审核，支付平台也会提出具体原因，并给出相应的指导意见，帮助我们解决问题。
总结
异地收款在生意活动中越来越普遍，但是也伴随着不少的风险。我们需要合理选择收款通道，并且对于收款异常情况做好备份资料，及时进行申诉处理。在这一过程中，我们需要耐心等待，更需要保持良好的沟通和合作态度，尽可能地解决问题，确保资金安全。同时，提醒大家，使用广力云收款码，可以有效降低风控问题，多通道收款，费率0.38%，目前不支持境外收款。
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